领导信箱
    • 主题:

      投诉网上出售三无食品 提问人:吴升兵   2018-05-26

    • 内容:

      本人与前几天在一淘宝店名为潮香特产 的企业店铺。买到一款菜脯食品。收到货后食用后肚子痛。后发现是三无食品。这边是卖家店铺链接 https://shop150501738.taobao.com/shop/view_shop.htm?spm=a1z09.2.0.0.13a42e8dNvNd9k&user_number_id=1635695286这边有照片为证据。 去找卖家讨说法。卖家不承担损失还为逃脱责任而下架此款产品链接。我这边有订单号为证 148028277452115542 还有图片证明卖家出售三无食品 本人要求卖家赔偿损失 卖家所在地为潮州 食品经营许可证为JY14403110299230

    • 回复:

      吴先生(女士)

      根据您提供淘宝店名为潮香特产的企业店铺,经查询,该淘宝网店经营者营业执照信息为公司名称:深圳市龙华区潮吃盛贸易商行,注册地址:深圳市龙华区龙华街道上油松村73101号铺。该企业不属我局辖区范围,我局不予受理。请吴先生(女士)到企业登记所在地相关部门投诉,吴先生(女士)您如果有该企业在我市辖区相关证照材料,请您向我局提供。我局邮箱为czbgs2213250@126.com

    • 时间:

      2018/5/30


    • 主题:

      在淘宝购买的凤凰单从茶叶无生产许可证编号 提问人:徐   2018-05-22

    • 内容:

      尊敬的领导:
        您好!
         投诉人于5.20在淘宝购买的凤凰单丛茶叶,到货饮用后,出现现肚痛泻症状,发现茶叶无生产许可证编号,执行标准等问题。后查询资料发现食品药品监督管理局发布的1401号文件中规定乌龙茶实行生产许可证制度,而凤凰单丛茶也是属于乌龙茶类别之一。故卖家销售的产品是违规产品。
        诉求:(1)根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条要求商家十倍赔偿,不满一千按一千计算,故要求商家赔付1000元。
      (2)请贵局以书面形式和邮箱回复处理结果
      (3)因本人路途遥远,请贵局组织电话调解或网络调解,谢谢。
      希望贵局能够给我们消费者一个满意的答复,投诉人邮箱为:1084220122@qq.com

    • 回复:

       先生(女士):

        您好。根据徐先生(女士)投诉提供材料,没有具体明确的被投诉举报对象,根据《食品药品投诉举报管理办法》第十二条第二款第(一)项,我局不予受理。

    • 时间:

      2018/5/30


    • 主题:

      潮州市湘桥区燕舞餐饮店销售三无产品,且伪造证件 提问人:庄先生   2018-05-15

    • 内容:

      订单编号:131732272968935756
      本身于2018年4月5日于淘宝网上购买了一瓶产品,发现是三无产品,且该网店在网上提供的证件是假的,特此举报。
      网店名称:潘多拉小麦店
      公司名称 :潮州市湘桥区燕舞餐饮店
      法定代表人 :卢晓燕
      联系电话:15627428781
      地址 :广东省潮州市湘桥区西门市场西门新城二楼B-21号铺面

    • 回复:

       

      您好。您的来文我局已收悉。我局高度重视,及时将该投诉件转交湘桥区局进行调查处理。现将情况回复如下:

      一、湘桥区局组织执法人员到位于潮州市湘桥区西门市场西门新城二楼B-21号铺面的潮州市湘桥区燕舞餐饮店进行检查,现场未发现该地址有经营“老药桔”等潮州三宝产品的情况,该店负责人卢晓燕称其已没有在该地址从事食品经营活动。

      二、经查,潮州市湘桥区燕舞餐饮店在淘宝网店“潘多拉小麦店”上经营的“老药桔”产品是该店购进散装老药桔产品后,以散装称重形式进行销售;该产品标签上只印有产品名称“老药桔”,该店上述行为违反了《中华人民共和国食品安全法》第六十八条:“食品经营者销售散装食品,应当在散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期或者生产批号、保质期以及生产经营者名称、地址、联系方式等内容”的规定;湘桥区局依据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十六条第一款第(七)项:“违反本法规定,有下列情形之一的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门责令改正,给予警告;拒不改正的,处五千元以上五万元以下罚款;情节严重的,责令停产停业,直至吊销许可证:(七)食品经营者未按规定要求销售食品;”的规定,责令该店改正,并给予警告。

      三、湘桥区局查询该店在淘宝网上出示的《食品流通许可证》(许可证编号:SP440101111000554,名称:潮州市湘桥区燕舞餐饮店,经营场所:广东省潮州市湘桥区西门市场西门新城二楼B-21号铺面,负责人:卢晓燕,主体类型:个体工商户,许可范围:餐饮制售 批发兼零售:预包装食品,有效期限:自2017422日至2026421日,发证机关:潮州市工商行政管理局,发证日期:2017422日),经确认,该许可证为虚假许可证件。该店负责人卢晓燕也承认该《食品流通许可证》是其于20174月底购买的虚假证件。同时,湘桥区局发协查函至阿里巴巴集团有限公司,经该公司确认,该店自201710月起至20184月一直存在经营食品的行为。根据《中华人民共和国刑法》第二百八十条第一款的规定:“伪造、变造、买卖或者盗窃、抢夺、毁灭国家机关的公文、证件、印章的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利;情节严重的,处三年以上十年以下有期徒刑”,潮州市湘桥区燕舞餐饮店买卖食品经营许可证件的行为,已违反该条款规定,涉嫌构成犯罪。

      四、鉴于上述调查情况,湘桥区局依据《中华人民共和国行政处罚法》第二十二条、《行政执法机关移送涉嫌犯罪案件的规定》第三条的规定,将上述涉嫌犯罪线索移送公安部门。

      五、湘桥区局已于511日将处理情况答复您。

    • 时间:

      2018/6/1


    • 主题:

      举报投诉广东佳宝集团有限公司生产的九制陈皮中含有胶布 提问人:卢先生   2018-04-20

    • 内容:

      本人于2018年4月9日在天猫网站的佳宝官方旗舰店购买了一包佳宝九制陈皮干500g,商品地址为https://detail.tmall.com/item.htm?id=19553197749&spm=a1z09.2.0.0.2db32e8dWiO6y2&_u=k1lihb5d6aa&skuId=3625402549340,订单号: 145995189218181721,在食用过程中,吃到了胶布,十分恶心,感觉想吐,纱布的情况详见邮件所附图片。
      经查,在佳宝集团官方网站首页 www.jiabao.com.cn/index.aspx 右上角既有“佳宝官方旗舰店”的连接和字样,该店铺的工商登记信息和食品许可证也是佳宝集团所有证明该天猫商家即为九制陈皮的生产厂家,广东佳宝集团,
      这种情况严重影响食品卫生和安全,也对本人的身心造成了影响和伤害,因此,特向监管部门提出举报投诉,希望贵单位尽快给予答复,并依照食品安全,对商家进行查处,并责令商家依法对本人进行赔偿。根据食品卫生法第一百四十八条规定,“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。”据此,本人要求赔偿一千元。

    • 回复:

       先生:

      您好。您的来文我局已收悉。我局高度重视,及时将该投诉件转交潮安区局进行调查处理。现将情况回复如下:

      潮安区局于2018428日对广东佳宝集团食品有限公司进行检查。经查,广东佳宝集团食品有限公司有关负责人确认生产过“九制陈皮”产品,同时向潮安区局提供该产品的自检检验合格报告。现场随机抽取上述产品撕开包装,尚未发现产品内有异物的问题。潮安区局已将上述有关情况于201852日电话告知您。

    • 时间:

      2018/5/8


    • 主题:

      举报潮州市湘桥区燕舞餐饮店销售三无产品,且伪造证件 提问人:庄先生   2018-04-19

    • 内容:

      本人于2018年4月5日在淘宝网购买了一瓶产品,订单编号:131732272968935756,发现是三无产品、且该店在网络上提供的证件也是伪造的。
      该店名称;潮州市湘桥区燕舞餐饮店(淘宝网名称:潘多拉小麦店)
      地址:广东省潮州市湘桥区西门市场西门新城二楼B-21号铺面
      法定代表人:卢晓燕
      联系电话:15627428781

    • 回复:

       

      您好。您的来文我局已收悉。我局高度重视,及时将该投诉件转交湘桥区局进行调查处理。现将情况回复如下:

      一、湘桥区局组织执法人员到位于潮州市湘桥区西门市场西门新城二楼B-21号铺面的潮州市湘桥区燕舞餐饮店进行检查,现场未发现该地址有经营“老药桔”等潮州三宝产品的情况,该店负责人卢晓燕称其已没有在该地址从事食品经营活动。

      二、经查,潮州市湘桥区燕舞餐饮店在淘宝网店“潘多拉小麦店”上经营的“老药桔”产品是该店购进散装老药桔产品后,以散装称重形式进行销售;该产品标签上只印有产品名称“老药桔”,该店上述行为违反了《中华人民共和国食品安全法》第六十八条:“食品经营者销售散装食品,应当在散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期或者生产批号、保质期以及生产经营者名称、地址、联系方式等内容”的规定;湘桥区局依据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十六条第一款第(七)项:“违反本法规定,有下列情形之一的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门责令改正,给予警告;拒不改正的,处五千元以上五万元以下罚款;情节严重的,责令停产停业,直至吊销许可证:(七)食品经营者未按规定要求销售食品;”的规定,责令该店改正,并给予警告。

      三、湘桥区局查询该店在淘宝网上出示的《食品流通许可证》(许可证编号:SP440101111000554,名称:潮州市湘桥区燕舞餐饮店,经营场所:广东省潮州市湘桥区西门市场西门新城二楼B-21号铺面,负责人:卢晓燕,主体类型:个体工商户,许可范围:餐饮制售 批发兼零售:预包装食品,有效期限:自2017422日至2026421日,发证机关:潮州市工商行政管理局,发证日期:2017422日),经确认,该许可证为虚假许可证件。该店负责人卢晓燕也承认该《食品流通许可证》是其于20174月底购买的虚假证件。同时,湘桥区局发协查函至阿里巴巴集团有限公司,经该公司确认,该店自201710月起至20184月一直存在经营食品的行为。根据《中华人民共和国刑法》第二百八十条第一款的规定:“伪造、变造、买卖或者盗窃、抢夺、毁灭国家机关的公文、证件、印章的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利;情节严重的,处三年以上十年以下有期徒刑”,潮州市湘桥区燕舞餐饮店买卖食品经营许可证件的行为,已违反该条款规定,涉嫌构成犯罪。

      四、鉴于上述调查情况,湘桥区局依据《中华人民共和国行政处罚法》第二十二条、《行政执法机关移送涉嫌犯罪案件的规定》第三条的规定,将上述涉嫌犯罪线索移送公安部门。

      五、湘桥区局已于511日将处理情况答复您。

    • 时间:

      2018/6/1


    • 主题:

      为人民办实事,苍蝇老虎一起打。 提问人:????   2018-03-26

    • 内容:

      异地办事,发现位于黄冈注册老百姓仓库有不对劲之类,面积之广,小编查了下,以之前存在不一致,所以我已照相了,方便日后与贵局对照是非。

    • 回复:

       

      您好。您的来文我局已收悉。我局高度重视,及时将该投诉件转交饶平县局进行调查处理。现将情况回复如下:

      饶平县局执法人员于201849日依法到饶平县老百姓药业连锁有限公司进行现场检查,现场检查发现该单位有《营业执照》、《药品经营许可证》(证书编号:粤BA7680028)、《药品经营质量管理规范认证证书》。执法人员在该单位工作人员带领下,到该单位仓库(广东省潮州市饶平县黄冈镇南门桥南公司内第十三栋底层车间(自编1号))进行检查。仓库里面有药品,食品,生活用品,均分类、分区存放,该仓库设置有一个门,温湿度符合常温药品、食品的储存要求。执法人员现场拍照取证。

      经调查核实,未发现举报人反映的问题,根据《食品药品行政处罚程序规定》第十八条第一款第(二项)的规定,饶平县局决定不予立案。另,饶平县局多次致电两个线索转办单的您的电话,接听人均称不是您本人,没有举报过,无法告知其案件办理结果。

    • 时间:

      2018/6/1


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